Conditions de la garantie et conditions commerciales
Applicables aux prestations Okodo : filtrage et entretiens Expert (Dev, Quant). Prix par candidat, hors taxes, sans abonnement, sans volume minimum, sans engagement de durée.
Garantie « satisfait ou remboursé » sur les entretiens Expert
La garantie couvre uniquement les entretiens Expert. Le filtrage seul n'est jamais couvert.
Elle s'applique lorsque votre client final rejette un candidat que nous avons validé pour un motif relevant du niveau technique évalué lors de l'entretien. Dans ce cas, l'entretien Expert concerné vous est remboursé intégralement.
Sont exclus les rejets liés :
- au tarif du candidat ;
- à sa disponibilité ;
- à son savoir-être ;
- à sa localisation ;
- à un changement de périmètre de la mission.
La réclamation doit être formulée dans les 30 jours suivant la remise du rapport, accompagnée du retour écrit du client final.
Délais
- Résultat du filtrage transmis sous 24 h.
- Créneau d'entretien proposé au candidat sous 48 h ouvrées après soumission.
- Rapport transmis sous 48 h ouvrées après l'entretien.
Livrable
Filtrage : score détaillé par domaine. Entretien Expert : rapport écrit de 2 à 3 pages et avis argumenté, transmissible à votre client final. Pour un entretien Quant, l'avis précise explicitement l'adéquation au desk visé.
Annulation
Les conditions d'annulation ou de report d'un entretien planifié sont celles indiquées sur votre bon de commande.
Commande et facturation
Chaque prestation est commandée à l'unité, par bon de commande. La signature du bon de commande n'engage aucun paiement immédiat : la facturation intervient après la réalisation de la prestation, selon les modalités indiquées sur le bon de commande. Le filtrage est offert lorsqu'il précède un entretien Expert sur le même candidat.
Paiement
Les modalités et délais de paiement sont ceux indiqués sur le bon de commande et la facture.
TVA
Tous les prix affichés sont exprimés hors taxes. La TVA applicable est ajoutée sur la facture.
Confidentialité et conservation des données
Les informations relatives aux candidats (coordonnées, CV, résultats, rapports) sont traitées de manière confidentielle et ne sont utilisées que pour la prestation commandée. Elles sont conservées 12 mois puis supprimées.
Offre partenaire fondateur
Jusqu'au 31 décembre 2026, réservée aux premières structures partenaires, en contrepartie d'un retour régulier sur la prestation : entretiens offerts jusqu'au premier placement d'un candidat validé par Okodo, tarif fondateur acquis 12 mois à compter de la signature, aucun paiement immédiat à la signature du bon de commande.