Conditions générales de vente

Version 1.1 du 21/09/2026

Article 1 : Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations d'évaluation et de préparation de candidats fournies par Okodo (ci-après « Okodo ») à toute personne morale (ci-après « le Client »).

Elles s'appliquent à l'exclusion de toute autre condition, notamment des conditions générales d'achat du Client, sauf acceptation écrite et expresse d'Okodo.

Toute commande emporte acceptation sans réserve des présentes.

Article 2 : Définitions

Client : la personne morale qui commande une prestation. Dans les présentes, désigné indifféremment par « Client » ou « Société ».
Business Manager : la personne physique habilitée par le Client à soumettre des candidats et à passer commande.
Candidat : la personne physique évaluée ou préparée.
Client final : l'entreprise à laquelle le Client entend présenter le Candidat.
Expert : le consultant indépendant mandaté par Okodo pour conduire un entretien.
Entretien IA : entretien individuel d'évaluation conduit de bout en bout par un système automatisé, sans intervention d'un Expert pendant l'échange, donnant lieu à un rapport écrit et à un avis.
Entretien Expert : entretien individuel d'évaluation conduit par un Expert, donnant lieu à un rapport écrit et à un avis argumenté.
Préparation Expert : séance de préparation à l'entretien conduite par un Expert, donnant lieu à un plan de préparation. Ne comporte aucun avis d'aptitude.
Rapport : le document écrit remis au Client à l'issue d'un Entretien Expert ou d'un Entretien IA.
Entretien : indifféremment un Entretien Expert ou un Entretien IA, lorsque la règle vaut pour les deux.

Article 3 : Prestations

3.1 Entretien IA. Entretien individuel d'évaluation conduit de bout en bout à l'oral par un système automatisé, sans intervention d'un Expert pendant l'échange. Le système énonce ses questions à voix haute et le Candidat y répond à voix haute, la transcription de l'échange étant établie automatiquement. Le Candidat doit disposer d'un microphone et d'un dispositif d'écoute. Le Candidat qui ne peut pas répondre oralement, ou qui le demande, passe l'entretien par écrit, sans avoir à le justifier, et cette modalité n'affecte ni l'évaluation ni le Rapport. Le profil évalué est décrit à la commande dans les mêmes termes qu'un Entretien Expert. Le Candidat reçoit un lien personnel, valable 7 jours, et passe l'entretien à l'heure de son choix. Durée indicative de 1 heure, en IT comme en Finance de marché. L'entretien comporte un exercice : en IT, un exercice d'algorithmie que le Candidat écrit dans un éditeur intégré, dans le langage du poste, et dont le code est exécuté contre une batterie de tests sur une infrastructure isolée et privée d'accès au réseau ; en Finance de marché, un exercice appliqué avec un résultat numérique et son explication. Le Candidat répond ensuite à des questions portant sur le code qu'il a écrit. Donne lieu à un Rapport de même structure que celui d'un Entretien Expert, comportant le niveau constaté par compétence, une synthèse par thème, une note sur 20 calculée sur la même grille et un avis, destinés au seul usage du Client. Le Rapport n'est pas communiqué au Client final.

Le Rapport indique qu'il a été produit par un système automatisé. Aucune décision n'est prise de façon entièrement automatisée : la décision de retenir ou non le Candidat appartient au Client.

L'évaluation porte exclusivement sur le contenu des réponses du Candidat. Elle ne comporte aucune analyse du visage, du regard, de la voix, des émotions ni du comportement. Les questions sont tirées d'une banque écrite et relue par Okodo, et chaque réponse est notée au regard du barème de la question posée.

L'entretien comporte un exercice, que le Candidat commente et qui est noté au même titre que les autres réponses. Le code écrit par le Candidat n'est ni exécuté, ni testé automatiquement.

Le déroulé de la session donne lieu à l'enregistrement d'événements techniques horodatés, portés au Rapport avec un indice de fiabilité dans les conditions de l'article 11.6. Ces éléments sont des faits datés et ne constituent ni une accusation, ni un avis d'Okodo sur la probité du Candidat. Leur appréciation appartient au Client.

3.2 Entretien Expert. Entretien individuel en visioconférence, d'une durée de 1 heure en IT et de 1 h 30 en Finance de marché. Conduit par un Expert du domaine. Donne lieu à un rapport de 2 à 3 pages, à une note sur 20 et à un avis argumenté, destinés au seul usage du Client. Le Rapport n'est pas communiqué au Client final.

L'évaluation porte exclusivement sur la justesse du raisonnement et la maîtrise des compétences sélectionnées à la commande. Elle ne porte en aucun cas sur la personnalité, le savoir-être, la motivation ou tout autre élément d'appréciation subjective du Candidat.

3.3 Préparation Expert. Séance de formation en visioconférence au cours de laquelle un Expert forme le Candidat sur les sujets du poste visé et le prépare à l'entretien chez le Client final, suivie d'un plan de préparation écrit remis sous 24 heures ouvrées. La Préparation ne comporte ni note, ni score, ni avis d'aptitude, et ne vaut en aucun cas évaluation.

3.4 Indépendance des prestations. Les trois prestations sont indépendantes. Aucune n'est un préalable à une autre, et chacune se commande seule.

3.5 Obligation de moyens. Okodo est tenue d'une obligation de moyens. Elle ne garantit ni le recrutement, ni le placement, ni la performance future du Candidat, dont l'appréciation relève exclusivement du Client et de son Client final.

Article 4 : Indépendance et prévention des conflits d'intérêts

4.1 L'avis rendu à l'issue d'un Entretien Expert est libre. Ni le Client, ni Okodo ne peuvent influencer le sens du verdict rendu par l'Expert.

4.2 Le contexte de mission éventuellement transmis par le Client oriente le choix des questions et des exercices. Il n'influence ni la notation, ni le verdict.

4.3 Okodo ne prépare jamais un Candidat pour un poste sur lequel elle l'évalue, ni n'évalue un Candidat qu'elle a préparé pour ce même poste auprès de ce même Client final. Cette règle vaut pour l'Entretien Expert comme pour l'Entretien IA.

4.4 Lorsqu'un Candidat ayant bénéficié d'une Préparation Expert est ultérieurement soumis à un Entretien Expert, le Client en est informé avant l'entretien. L'Expert conduisant l'évaluation est nécessairement distinct de celui ayant conduit la préparation, et les banques d'exercices employées sont sans recouvrement. La mention figure en en-tête du Rapport.

4.5 Un Expert ayant un lien personnel ou professionnel direct avec un Candidat ne peut pas l'évaluer.

Article 5 : Commande

5.1 Toute prestation fait l'objet d'un devis signé ou d'un bon de commande référençant le devis. Aucune prestation n'est engagée sans document écrit.

5.2 Le Client garantit que le Business Manager qui passe commande dispose du pouvoir de l'engager.

5.3 Le Client garantit avoir informé le Candidat de la transmission de ses données à Okodo et de la finalité de l'évaluation, et avoir recueilli son accord pour y participer.

5.4 Le délai de proposition d'un créneau est de 24 heures ouvrées après soumission complète du dossier. Le Rapport est remis sous 24 heures ouvrées après l'entretien.

Article 6 : Prix et paiement

6.1 Les prix sont exprimés en euros hors taxes, par candidat et par prestation. La TVA au taux en vigueur s'ajoute.

6.2 Les prix applicables sont ceux du devis accepté. Le tarif de lancement, lorsqu'il est accordé, est acquis 12 mois à compter de la signature du bon de commande.

6.3 Dégressivité sur l'Entretien IA. Le prix unitaire de l'Entretien IA dépend du rang de l'entretien dans le mois civil, pour un même Client. Les dix premiers entretiens du mois sont facturés au prix catalogue, du onzième au vingtième à 90 % du prix catalogue, et à partir du vingt-et-unième à 80 % du prix catalogue. Le rang est arrêté à la remise du compte rendu, en même temps que le montant facturé, et le compteur repart au premier jour de chaque mois civil. L'Entretien Expert et la Préparation Expert ne font l'objet d'aucune dégressivité.

6.3 bis Une seule remise s'applique à la fois : tarif de lancement, bonus de compte prépayé ou dégressivité sur l'Entretien IA. Elles ne se cumulent pas.

6.4 Facturation mensuelle groupée en fin de mois pour les prestations à l'unité. Paiement à 30 jours date de facture, par virement.

6.5 Tout retard de paiement entraîne de plein droit des pénalités au taux d'intérêt légal majoré, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 euros, conformément à l'article L441-10 du code de commerce.

6.6 Okodo se réserve le droit de suspendre les prestations en cours en cas de facture impayée à échéance.

Article 7 : Compte prépayé

7.1 Le Client peut créditer un compte d'un montant en euros, consommé aux prix de la grille en vigueur, indifféremment en Entretien IA, Entretien Expert ou Préparation Expert.

7.2 Un bonus en crédits est accordé selon le montant crédité, aux conditions figurant au devis. Le bonus n'est pas cumulable avec le tarif de lancement. Le compte prépayé lui-même reste ouvert à une Société bénéficiant de l'offre de lancement, sans bonus.

7.3 Le compte est réglé à la commande. Le montant crédité constitue un produit constaté d'avance jusqu'à consommation.

7.4 Les crédits sont valables 12 mois à compter de la date de crédit et sont transférables entre les Business Managers d'une même structure.

7.5 Les crédits non consommés à l'issue de la période de validité sont perdus, sans remboursement.

Article 8 : Garantie satisfait ou remboursé

8.1 La garantie s'applique aux Entretiens Expert et aux Entretiens IA, aux mêmes conditions. Elle ne couvre pas la Préparation Expert, qui ne comporte aucun avis d'aptitude.

8.2 Si un Candidat ayant reçu un avis favorable d'Okodo est rejeté par le Client final pour un motif relevant du niveau de compétence évalué, l'entretien est remboursé intégralement ou recrédité sur le compte prépayé, au choix du Client.

8.3 La réclamation est formulée par écrit dans les 30 jours suivant la transmission du Rapport, accompagnée du retour du Client final motivant le rejet.

8.4 La garantie ne couvre pas les rejets liés au tarif, à la disponibilité, à la localisation, au savoir-être, à un changement de périmètre de la mission, ou à tout motif étranger au niveau de compétence évalué.

8.5 Une réclamation recevable suspend le traitement de l'entretien concerné jusqu'à son arbitrage. Okodo se prononce dans les 15 jours ouvrés suivant la réception du dossier complet.

Article 9 : Annulation et absence

9.1 Un entretien annulé plus de 24 heures avant le créneau est reporté sans frais.

9.2 Un entretien annulé moins de 24 heures avant le créneau, ou pour lequel le Candidat ne se présente pas, est facturé à hauteur de 50 % du prix de la prestation. L'Expert ayant réservé son créneau, ce montant n'est pas discutable.

9.3 Une annulation du fait d'Okodo donne lieu à un report prioritaire sans frais.

9.4 Entretien IA. Un Entretien IA que le Candidat n'a pas commencé peut être annulé par le Client sans frais, à tout moment. Le lien est alors invalidé. Une fois l'entretien commencé, la prestation est due. Le lien non utilisé expire au bout de 7 jours, et le Client peut demander son renvoi.

Article 10 : Obligations du Client

Le Client s'engage à :

transmettre des informations exactes sur le Candidat et le poste visé
ne pas communiquer à Okodo de données personnelles excédant ce qui est nécessaire à l'évaluation, notamment aucune donnée sensible au sens du RGPD
n'utiliser le Rapport que dans le cadre du processus de recrutement concerné
ne pas diffuser publiquement le Rapport, ni le communiquer à un tiers, y compris le Client final
ne pas solliciter directement un Expert en vue de prestations relevant de l'objet du présent contrat, pendant la durée des relations et 12 mois après leur fin.

Article 11 : Données personnelles

11.1 Rôles. Le Client est responsable de traitement. Okodo agit en qualité de sous-traitant pour les données des Candidats qui lui sont transmises, et en qualité de responsable de traitement pour les données de ses propres Experts et des contacts du Client.

11.2 Finalité. Les données des Candidats sont traitées aux seules fins de l'évaluation ou de la préparation commandée.

11.3 Conservation. Les données des Candidats et les documents de mission sont conservés 12 mois à compter de la remise du Rapport, puis supprimés. La trace de l'existence d'une Préparation est conservée 24 mois, aux seules fins d'application de l'article 4.

11.4 Accès. Les données d'un Candidat ne sont accessibles qu'aux Experts sollicités pour l'entretien, tant qu'ils n'ont pas décliné ou que l'entretien n'est pas attribué, puis au seul Expert affecté, ainsi qu'aux administrateurs d'Okodo. Les consultations sont journalisées.

11.5 Enregistrement des entretiens. Les Entretiens Expert et les séances de Préparation Expert tenus dans la salle de visioconférence d'Okodo sont enregistrés (vidéo) et transcrits, aux seules fins de qualité de la prestation et d'instruction d'une éventuelle réclamation au titre de l'article 8. Le Client en informe le Candidat, qui en est également averti dans sa convocation et avant de rejoindre la salle. L'enregistrement et sa transcription ne sont accessibles qu'à l'Expert ayant conduit l'entretien et aux administrateurs d'Okodo, chaque consultation étant journalisée. Ils ne sont pas communiqués au Client. Ils sont conservés 90 jours puis supprimés. La transcription peut être résumée par un outil d'intelligence artificielle pour fournir à l'Expert un premier jet de compte rendu, que l'Expert relit et reprend sous sa seule responsabilité. Ce prestataire ne reçoit pas le nom du Candidat et n'utilise pas ces données pour entraîner ses modèles.

11.6 Entretien IA. Avant de commencer un Entretien IA, le Candidat est informé sur une page dédiée que l'entretien est conduit par un système automatisé, de ce qui est enregistré, de la durée de conservation, du fait que la décision revient au Client et de ses droits. L'entretien ne peut pas commencer sans son accord, qui est horodaté. Sont traités les questions posées, les réponses du Candidat et leur transcription, l'enregistrement sonore de chacune de ses réponses, et les événements techniques de la session : début, fin, pertes de focus de la fenêtre, changements d'onglet, sorties du plein écran, microphone coupé pendant une question et collages dans l'environnement de code ou dans la zone de réponse. L'entretien s'ouvre en plein écran et la caméra du Candidat est allumée pendant toute sa durée. Sont également traitées des photos de session prises par cette caméra : une au démarrage, de 6 à 10 à des moments aléatoires, et une à chaque retour du Candidat après une absence. Il s'agit de photographies fixes, à l'exclusion de tout enregistrement vidéo et de tout partage d'écran. L'enregistrement sonore porte sur les seules réponses du Candidat, réponse par réponse, et non sur la voix du système. Ces enregistrements sont accessibles au seul Business Manager du Client et aux administrateurs d'Okodo, chaque écoute étant journalisée, et ne sont pas communiqués au Client final. Ces photos sont accessibles au seul Business Manager du Client et aux administrateurs d'Okodo, chaque consultation étant journalisée, et ne sont pas communiquées au Client final. La transcription, les enregistrements sonores, ces événements et ces photos sont conservés 90 jours puis supprimés. Aucune analyse du visage, du regard, de la voix, des émotions ni du comportement n'est réalisée, ni aucune reconnaissance faciale, ni aucune comparaison automatique entre photographies, ni aucune identification du locuteur à partir de sa voix. Seul le contenu transcrit des réponses est évalué. Aucune décision n'est prise de façon entièrement automatisée. Le prestataire qui fait fonctionner le modèle reçoit les échanges et le profil du poste, jamais le nom du Candidat, et n'utilise pas ces données pour entraîner ses modèles. La reconnaissance de la parole et la synthèse de la voix du système sont assurées par un prestataire spécialisé, en région France, qui reçoit la voix du Candidat pour la transcrire et le texte du système pour l'énoncer, en temps réel, sans conserver ces données et sans les utiliser pour entraîner ses modèles. Il n'en reçoit ni le nom du Candidat, ni le profil du poste. L'exécution de l'exercice de code a lieu sur une infrastructure d'exécution isolée, hébergée dans l'Union européenne et distincte de celle du service, qui ne reçoit que le code écrit par le Candidat et les jeux de tests de l'exercice, jamais son nom ni aucune autre donnée le concernant. Le code y est exécuté sans accès au réseau et n'y est pas conservé après l'exécution. Le code soumis et le résultat des tests figurent dans le Rapport et sont conservés avec lui. Par exception, le curriculum vitae ou l'export de profil professionnel fourni par le Client lui est transmis une seule fois, au début de l'entretien, aux seules fins d'en tirer un résumé du parcours professionnel exempt de données personnelles. Ce résumé, et non le document, est ensuite utilisé pour l'échange sur le parcours. Le document n'est pas conservé par le prestataire et n'est pas utilisé pour entraîner ses modèles.

11.7 Sous-traitants. Okodo recourt à des sous-traitants pour l'hébergement, l'acheminement des messages, la visioconférence, la conduite des Entretiens IA, la reconnaissance de la parole et la synthèse vocale de l'Entretien IA à l'oral, et l'exécution isolée des exercices de code. La liste est communiquée au Client sur demande, et toute évolution lui est notifiée.

11.8 Autres traitements automatisés. Lorsqu'Okodo recourt à un service d'analyse automatique pour proposer les compétences à évaluer à partir des documents transmis par le Client, cette analyse ne produit aucune décision automatisée : la sélection est systématiquement validée par une personne physique. Le Client est informé du recours à ce traitement et de l'identité du prestataire.

11.9 Droits des personnes. Les demandes d'exercice de droits reçues par Okodo sont transmises au Client sans délai, Okodo apportant son concours pour y répondre.

11.10 Sécurité. Okodo met en œuvre des mesures de sécurité appropriées, notamment le chiffrement des documents au repos et le cloisonnement des accès.

Article 12 : Confidentialité

Chaque partie s'engage à préserver la confidentialité des informations reçues de l'autre, pendant la durée des relations et 5 ans après leur fin.

Sont notamment couverts par cet engagement : le contenu des appels d'offres et descriptifs de poste transmis, l'identité des Clients finaux, les grilles tarifaires négociées, et le contenu des Rapports.

Les Experts sont soumis par contrat à un engagement de confidentialité de même portée.

Article 13 : Propriété intellectuelle

13.1 Okodo conserve la propriété de la plateforme, du référentiel de compétences, des banques d'exercices et de la méthodologie d'évaluation.

13.2 Le Client dispose d'un droit d'usage du Rapport dans le cadre du processus de recrutement concerné, à l'exclusion de toute communication à un tiers, y compris son Client final. Toute autre exploitation, notamment la reproduction du contenu des exercices, est interdite.

13.3 Le Client ne peut en aucun cas reconstituer, diffuser ou exploiter les exercices d'évaluation.

Article 14 : Responsabilité

14.1 La responsabilité d'Okodo est limitée aux dommages directs et prévisibles.

14.2 Sont exclus les dommages indirects, notamment la perte de chance, la perte d'un marché, le préjudice commercial et le préjudice d'image.

14.3 En tout état de cause, la responsabilité d'Okodo au titre d'une prestation est plafonnée au montant hors taxes effectivement payé pour cette prestation.

14.4 Okodo ne saurait être tenue responsable de la décision de recrutement, qui relève exclusivement du Client et de son Client final.

Article 15 : Force majeure

Aucune partie ne peut être tenue responsable d'un manquement résultant d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du code civil. Au-delà de 30 jours d'empêchement, chaque partie peut résilier sans indemnité.

Article 16 : Durée, résiliation, évolution

16.1 Les présentes s'appliquent tant que des prestations sont commandées.

16.2 Okodo peut modifier les présentes. La version applicable à une commande est celle en vigueur à la date du devis accepté.

16.3 Les crédits d'un compte prépayé restent régis par les conditions en vigueur à la date du crédit.

Article 17 : Droit applicable et juridiction

Les présentes sont soumises au droit français.

Tout différend fera l'objet d'une tentative de règlement amiable préalable. À défaut d'accord dans les 30 jours, compétence est attribuée aux tribunaux du ressort du siège social d'Okodo, y compris en cas de pluralité de défendeurs ou d'appel en garantie.

Okodo · contact@okodo.fr · okodo.fr

← Retour aux tarifs